Gewährleistung: Im Online-Shop Pflicht
28 März 2018
Händler müssen das Gewährleistungsrecht respektieren Damit keine Abmahnung zum Online-Shop droht, müssen sich Internethändler an verschiedene gesetzliche Vorgaben halten. Die Gewährleistung, die beim Mangel an einer Sache geltend gemacht werden kann, gehört dazu. Und doch kommt es dabei teilweise zu Verwirrungen. Im Folgenden erhalten Sie die wichtigsten Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung. So erfahren Sie unter […]
Preisgarantie: Nicht nur im Online-Shop beliebt
21 März 2018
Ein Garantiepreis kann Kunden zum Kauf animieren Der Preis ist bei einer Kaufentscheidung ein äußerst bedeutsamer Faktor. Nicht selten werben Verkäufer bei ihren Produkten deshalb mit einer Preisgarantie bzw. Tiefpreisgarantie. Die Aussage dahinter: Nur bei uns erhalten Sie dieses Produkt / diese Dienstleistung so günstig – andernfalls kompensieren wir die Differenz. Falsch verpackte Werbung kann […]
Zufriedenheitsgarantie: Zufrieden oder Geld zurück
16 März 2018
Das Rückgaberecht bei Unzufriedenheit Wollen Sie einer Abmahnung zu ihrem Online-Shop entgehen, müssen Betreiber sich an unterschiedliche Gesetze und Vorgaben halten. Bedeutsam ist dabei mitunter, die Impressumspflicht einzuhalten und Verbraucher nicht in die Irre zu führen. Einige „Zwänge“ können sich Online-Shop-Führer jedoch selbst auferlegen – so auch die Service-Leistung der sogenannten Zufriedenheitsgarantie. Ist ein Kunde […]
Garantie auf Reparatur im Online-Shop
16 März 2018
Eine Garantie auf Reparaturleistungen kann bestehen Wer eine Abmahnung als Online-Shop-Betreiber vermeiden möchte, muss sich in Deutschland an einige gesetzliche Vorgaben halten. Manch ein Service, von dem Internetnutzer beim Erwerb von Produkten und Dienstleistungen profitieren, beruht jedoch auf Freiwilligkeit – wie auch die Garantie auf Reparaturen, die für Elektrogeräte und andere Waren anfallen können. Im […]
Einen Garantieanspruch im Online-Shop nutzen
09 März 2018
Beim Internethandel gibt es oft einen Anspruch auf Garantie Das Internet bietet die verschiedensten Handelsplattformen, auf denen Waren aller Art zu erwerben sind. So können Produkte zu festen Preisen gekauft oder in virtuellen Aktionshäusern durch Gebote erlangt werden. Ersteres ist nicht selten mit einer Garantie verbunden, deren Anspruch sich auf Zusicherung des Herstellers begründet. Doch […]
Impressum für Freiberufler: Auch hier gilt das Gesetz!
02 März 2018
Die Impressumspflicht für das besondere Ein-Personen-Unternehmen Nutzer müssen bei Internetangeboten zu jeder Zeit in der Lage sein, verantwortliche Personen in Geschäftsangelegenheiten zu kontaktieren. Das hat der Gesetzgeber mit der Impressumspflicht im Telemediengesetz, genauer gesagt in § 5 TMG, zementiert. Folglich müssen auch Freiberufler ein Impressum erstellen, wenn sie ihre Dienste im Internet präsentieren. Doch wie […]
Facebook: Impressum ist in Deutschland oft Pflicht!
02 März 2018
Keine gewerbliche Facebook-Seite ohne Impressum Die Impressumspflicht gehört zu den allgemeinen Informationspflichten, die in § 5 Telemediengesetz (TMG) vorgegeben sind. So ist beispielsweise ein Impressum für einen Verein oder eine GmbH Pflicht, wenn diese Institutionen einen Internetauftritt besitzen. Auch vor Social-Media-Seiten macht der Gesetzgeber diesbezüglich nicht halt. Folglich ist auch verpflichtend, ein gut sichtbares Impressum […]
Garantie im Online-Shop
01 März 2018
Hersteller garantieren oft die Qualität ihrer Produkte Viele Menschen nutzen gerne die Möglichkeit, über Shops im Internet Waren zu erstehen. Dabei besteht jedoch immer ein gewisses Risiko, weil die gekauften Objekte erst nach Abschluss des Kaufvertrages und dem erfolgreichen Versand auf Herz und Nieren geprüft werden können. Um ihren Kunden mehr Sicherheit zu geben, legen […]
Streaming-Angebote legal nutzen
01 März 2018
Legal und sicher streamen: Wie ist die aktuelle Rechtslage? Viele Jahre lang wurde von einer gesetzlichen Grauzone gesprochen, wenn es darum ging, Medien wie Musik, Serien oder Filme zu streamen. Weder absolut legal noch illegal konnte die Nutzung solcher Angebote – also das reine Anschauen von Streams – genannt werden; selbst wenn das darin gezeigte […]
Altersprüfung beim Online-Shop: Ohne geht’s oft nicht!
27 Feb. 2018
Bestimmte Produkte erfordern besonderen Jugendschutz Ein Online-Shop, der sich auf einer eigenen Webseite präsentiert, muss nach deutschem Recht gewisse Auflagen erfüllen. Dazu gehört beispielsweise die Impressumspflicht für Shop-Betreiber. In Bezug auf bestimmte Waren wird jedoch ein anderer Faktor immer wichtiger: Die Altersverifikation ist vom Online-Shop oft nur noch selten zu trennen. In diesem Ratgeber erfahren […]